Sajnos 18 éven aluliakat nem áll módunkban fogadni.
Lehet gyerekkel menni?
Sajnos 18 éven aluliakat nem áll módunkban fogadni.
Recepció van / hol tudom átvenni a ház kulcsát?
A helyszínen recepció működik. 15:00 és 18:00 óra között várja Önöket szeretettel a kolléga. Minden további információt elfognak mondani a helyszínen.
Hogyan kell voucherrel foglalni?
Az alábbi oldalon tudja leadni foglalását és megtekinteni a szabad időpontokat: https://www.treehouses.hu/foglalas/
A személyes adatok menüpontnál (ne a „kuponkód megadása”-hoz) írja be a kódot, fizetési módnál válassza ki: voucher és mellé írja be a kódját, ezt mi manuálisan fogjuk önnek jóváírni, így kérem hagyja figyelmen kívül az automatikus e-mailt, amiben előleg fizetésre hívja fel a figyelmet.
A személyes adatok menüpontnál (ne a „kuponkód megadása”-hoz) írja be a kódot, fizetési módnál válassza ki: voucher és mellé írja be a kódját, ezt mi manuálisan fogjuk önnek jóváírni, így kérem hagyja figyelmen kívül az automatikus e-mailt, amiben előleg fizetésre hívja fel a figyelmet.
Télen is működik a jakuzzi?
Igen, a pezsgőmedencék egész évben 36-38C fokon üzemelnek.
Lehet-e kisállatot vinni a szálláshelyre?
Az épületek sajátos kialakítása miatt sajnos nem tudunk helyet biztosítani állatok részére.
Minden háznak saját jakuzzija van?
Igen minden háznak privát saját használatú jakuzzija van.
Pótágyra van lehetőség?
Az épületek két fő részére lettek kialakítva ezért nincs lehetőség pótágyazásra.
Ingyenes a parkolás?
Minden vendégünk részére biztosított az ingyenes parkolási lehetőség.
Mikor lehet érkezni?
A helyszínen recepció működik. 15:00 és 18:00 óra között várja Önöket szeretettel a kolléga.
Meddig kell elhagyni a szálláshelyet?
A távozási napon 10 óráig kell elhagyni a szállást, hogy a következő érkező vendégek részére biztosítani tudjuk a megfelelően előkészített a szállást.
Foglalás lemondásának feltételei
Az alábbi feltételek a treehouses.hu oldalon leadott foglalásokra vonatkoznak! A foglalásod díjmentesen lemondhatod az érkezés előtti 30. napig. 29-14 napon belül az összeg 50%-a, míg 13 nappal a foglalási időpont kezdete előtt a foglalás teljes összege kerül levonásra. Lemondási szándékod minden esetben csak írásban tudjuk elfogadni az kapolcs@treehouses.hu e-mail címen. Más oldalon keresztül leadott foglalások lemondásának feltételeit az adott oldalon tudod ellenőrizni (booking.com, szallas.hu, airbnb.com …stb)
Lehet SZÉP kártyával fizetni?
Igen lehet mind a három bank által forgalmazott kártyával fizetni!
Mikor van szabad időpont?
A szabad időpontokat a foglalás menüpont alatt tudod ellenőrizni. Az érkezés és távozás dátumának kiválasztása után a “szabad szobák” gombra kattintva átirányításra kerülsz a foglalási rendszerünkbe, ahol folytathatod a foglalás leadását. Amennyiben a megadott időpontban nincs szabad kapacitásunk a rendszer felajánlj alternatív dátumokat (a gombra kattintva áttekinthető a hónap). Foglalást csak ezen az online rendszeren keresztül tudunk fogadni. E-mailben vagy telefonon nem tudunk információt adni a szabad dátumokról.
SZÉP kártyás fizetés esetén előre utalás szükséges a következő módokon
SZÉP kártyás fizetés esetén előre utalás szükséges!
Fontos! A SZÉP kártyás utalások banki bizonylatát szükséges letölteni és e-mailben elküldeni részünkre az kapolcs@treehouses.hu e-mail címre a foglalás visszaigazolásához.
A fizetés az alábbi módokon lehetséges:
MKB SZÉP kártya
Az MKB SZÉP kártya felületére belépve, előre fizetés opcióval tud előre utalást indítani, melyhez szüksége van a tőlünk kapott előre fizetési azonosítóra.
Az előre fizetési azonosítót úgy tudjuk lekérni a banktól, hogy Ön e-mailben elküldi nekünk a kártya száma alatt lévő azonosító számot, és a kártyára írt nevet. Mi válaszként e-mailben küldjük az azonosítót.
Fontos! A SZÉP kártyás utalások banki bizonylatát szükséges letölteni és e-mailben elküldeni részünkre az kapolcs@treehouses.hu e-mail címre a foglalás visszaigazolásához.
Megközelítés
Sok esetben a GPS és a Google térkép rossz irányba fog vinni ezért készítettünk egy térképet aminek segítségével könnyedén megtaláljátok a bejáratot. Foglalás esetén, ezt a térképet a visszaigazoló e-mailben is megküldjük.
Kattints ide: Térkép
Le lehet foglalni az 1 éjszakás időpontokat?
Hétköznapra lehetséges 1 éjszakára is foglalni (vasárnap – csürtörtök), hétvégén (péntek-szombat) minimum 2 éjszakára szükséges foglalni.
Fel tudok iratkozni várólistára?
Sajnos nem tudunk várólistát kezelni, kérlek, hogy gyakrabban ellenőrizd oldalunkat, mert minden foglalást és lemondást naprakészen kezel foglalási rendszerünk.
Étkezési lehetőség van?
A Treehouses Kapolcson minden foglalás automatikusan tartalmazza a reggelit, ebéd és vacsorázási lehetőség is van nálunk.
Az alábbi linken További információkat olvashat:
Ha SZÉP kártyával fizettem a szállást és lemondom, hogy történik a befizetett összeg visszautalása?
Ha foglalásod az ÁSZF-ben megadott díjmentes lemondási periódusban mondod le, természetesen a teljes befizetett összeg jóváírásra kerül. A jóvárás módja megegyezik a fizetésével, így ha SZÉP kártyáról történt az utalás az összeg a SZÉP kártyán az adott zsebbe kerül jóváírásra. Ennek ügyintézési ideje valamivel hosszabb, mint a normál banki visszautalásé (akár 30 nap is lehet).
Törölköző van a házakban?
Igen, házainkban törölköző, fürdőköntös is várja vendégeinket, de mellette hajszárító, tusfürdő és testápoló is be van készítve!
